王府井新华书店70年:从为买书效劳到为买书人效劳

2019-05-12 中国新闻出版广电报  转载
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摘要: 4月9日的北京,降温降雨的天气,已逾古稀的读者刘首映,仍对峙离开王府井书店看书。书店六层的七十周年回想展,以“过程”“任务”“品牌”“瞻望”为主题的近百幅珍贵历史图片,将书店七十载征程清楚地呈如今读者

4月9日的北京,降温降雨的天气,已逾古稀的读者刘首映,仍对峙离开王府井书店看书。书店六层的七十周年回想展,以“过程”“任务”“品牌”“瞻望”为主题的近百幅珍贵历史图片,将书店七十载征程清楚地呈如今读者眼前。“咱咱咱们常说老字号,王府井书店不便是咱咱咱们金街上与时代同业的文化老字号嘛!”刘首映对前来采访的《中国新闻出版广电报》记者感慨道。

作为与共和国同龄的书店,王府井新华书店,不只是一个众所周知的名字,一个深入民气的品牌,更是共和国文化睁开和出版刊行提高的一个见证和缩影。

与王府井书店结缘四十载的忠实读者朱理轩坦言,“王府井书店是我的书库、基地,使我的老年生活充斥书香之乐”。

一名老专家打来电话,“王府井书店伴随我度过了全体童年时代、门生时代,我感谢她,也祝福她”。寥寥数语,却饱含对这座精力殿堂的朴拙情感。

在共和国的记忆中,王府井书店是那个随军入城,新华书店开国的第一店;是那个在文化枯竭的分外光阴中,挺立不倒的精力粮店;是那个在改革凋谢初期,国民渴求文化的知识圣殿;是那个在全新时代,艰难探究转型进级的新华老店。

从“金街有书香,文化润京华”起步

1949年2月,北平新华书店第一门市部在京城最繁华的王府井树立,王府井书店的性命乐章自此奏响。这个新性命的“额头”上镌刻着毛泽东手书的“新华书店”4个大字。当日,各界大众和驰名人士纷至沓来,积极购书,今后“金街有书香,文化润京华”。

20世纪50年月初的王府井书店,以年进书一万多种,一跃成为其时世界规模最大的书店。即使在“文革”期间,王府井书店仍实现为了规模的扩大,称心社会需要。“虽然那时书荒严重,年出售图书种类仅3万至6万种,但对付其时社会已是弘大的文化贡献,是播撒知识的‘摇篮’。”王府井新华书店副总司理耿振伟向记者介绍道。

1978年,改革凋谢的号角吹起,把科学文化推动盎然的春天。各界读者在王府井书店排起长龙,书店内常常门庭若市,读者络绎不绝。

1994年,伴跟着王府井大街进级改革的推动,“黄金地段还要不要文化企业”,王府井书店的去留成就成为其时社集会论的一个热门。在其时出席北京市两会的数十位人大代表和政协委员的建议下,王府井书店不只取得了保留,而且北京市政府明白指示,要把王府井书店建成国度级的书店,要成为北京的文化地标。

1994年11月13日,王府井书店搬迁前的末了一个业务日,初冬的寒气覆盖着金街,“成千上万的读者纷纷前来购书、留言,感谢她在曩昔45年间向"大众贡献了20亿册图书,并等待新打造的书店再创光辉。”耿振伟表示,很多书店的老员工提起昔时业务职员相拥而泣、读者洒泪而别的场景,仍唏嘘不已。

>2019年05月12日,从新开张的王府井书店,以现代化书城的崭新面孔,屹立在商贾云集的王府井大街上。“借助北京奥运会、北京残奥会举行的春风,王府井书店彻底改革店堂环境,以加倍主动豪情亲热的尺度化效劳,向国内外读者亮出了一个金街文化老字号的新形象。”耿振伟说道。

在社会效益与品牌效应中阔步前行

作为与共和国同龄的大型国有书店,激荡起伏70年的王府井书店初心不渝,不停以社会效益、品牌效应拓展市场睁开空间,效劳读者、效劳出版单位。

“70年来,王府井书店不停不忘提倡阅读、流传文化、引领风气、效劳社会的初心,创造了新华书店有数个‘第一’。”北京刊行集团党委副书记、总司理龙晓雯盘点道,首家履行开架售书,极大地便利了读者选购图书;率先和国内统统出版社树立特约经销相干,成为第一家开设特约门市部的书店;首立异书首发、签售等文化阅读运动,引领了实体书店社会效劳新潮水;立异性开设读者热线效劳,增长热线送书业务,等等,“70年来,王府井书店作为都城第一家新华书店,累计图书销量、效劳读者数目均居第一名”。

“王府井书店不停把读者放在第一名,率先提出‘读者的必要便是咱咱咱们的追求’,这是咱咱咱们的效劳主旨和理念。”王府井书店党总支书记李柏林表示,这句印在购书袋上的话,已经深入为每名店员的切履行为,“从为买书效劳到为买书人效劳”。

70年来,王府井书店赓续苦练内功,全面提高员工本质,造就员工过硬的业务技能。在立异效劳的探究中,书店涌现出一大批专家能手。王府井书店经营解决中央主任白国伟,便是此中的一个代表。

睁开于一线图书刊行员岗亭的白国伟认为,图书便是自己打开与读者交往的那扇门的钥匙,“图书推荐是咱咱咱们必需节制的业务技能之一,我会极力为每一名读者找到他咱咱们想要的图书”。在10余年为读者供给同伙式效劳的过程中,白国伟也因书结缘了很多人,其手机通讯录上的1000余人,一半以上是客户读者,“恰是读者的相信,让我感觉这份工作分外有成就感”。

“只要读者进店看书,咱咱咱们就高兴。”李柏林坦陈,王府井书店作为文化阵地,不停将社会效益放在首位,而且对读者的包容性也表示得淋漓尽致。李柏林向记者展现了一名年青读者写给书店的道歉信。信中,这位读者忏悔自己少年时在书店的窃书行为并附上2000元作为赔款,同时行王府井书店以博爱宽厚的襟怀胸襟宽容了自己而未深究严,给予自己人生启程路上最佳的教化和启蒙。“咱咱咱们就想让年青人有个学习和睁开的环境,引导其睁开、为国度作贡献,这是咱咱咱们的追求。”

向新时代的公共文化空间迈进

“新时期,王府井书店积极探究进级改革的新门路,结合北京世界文化中央的功效定位,根据书店经营的全体必要与宽大读者对阅读体验的新等待,尽力打造效劳公共文化事迹、称心读者对美妙精力生活追求的公共文化生活空间。”龙晓雯介绍道。

2018年,王府井书店整合优质资源,打破书店大卖场的繁多情势,与北京市东城区图书馆结合开办了“馆店结合”情势的“王府井图书馆”。“从开馆到如今,平均每月到馆7500人次,图书借阅近5000册。”卖力图书馆业务的王府井书店机关图购部司理张硕供给的这组数据,印证了这种立异情势受读者承认的程度。

在张硕看来,王府井图书馆实现为了读者既可以或许或许在书店购书,又可以或许或许借书的阅读体验。“情势的新颖,打破了阅读的局限性,便利了读者。”别的,图书馆根据大数据阐发读者的年纪构成、借阅图书类别等环境,有针对性地推出图书发布会、故事分享会、亲子教育等文化运动,“为更多的阅读群体供给精准的文化效劳,让更多的人走进书店,真正让阅读成为一种生活立场”。

2019年全新进级改革的“怀中读·阅童馆”亮相,营建了一个家长与孩子共同阅读的场景,“圆形的书架计划,仿若置身母亲的怀抱中,也契合了‘怀中读’这一主题和理念”。王府井书店卖力阅童馆业务的何伟奉告记者,停业不久,他看到一名母亲抱着三四岁的孩子看书,“其时情景真的很触动我。咱咱咱们提倡颠末过程共读,为父母创造与孩子相同的机遇,分享读书的感动和乐趣”。

何伟奉告记者,为了更好地睁开主题阅读运动,分外在馆内西侧开设儿童绘本专区,搭建运动小舞台,“在这里,举行绘本讲座、阅读分享、亲子阅读等丰富多彩的阅读运动,大家反馈很好”。伴跟着移动互联网、大数据、人工智能等新技能的敏捷突起,“书店+科技”更是书店睁开的必然趋向。李柏林表示,王府井书店按照“线上全品、线下佳构”的经营思绪,拓展网络刊行业务,开拓移动互联网效劳平台,加快自营网站和第三方网站平台打造,“实现以消费者为主导,以信息技能为平台支撑,集网店、微书城、自媒体于一体,交融睁开的产业链情势”。

龙晓雯说,2019年,王府井书店进级改革项目将有实质性打破,改革后的王府井书店,将不再只是售卖纸质图书的超市卖场,而是一座“主业特出、多业态交融、环境高雅舒适、效劳功效完善”的大型综合文化体验中央,将以令人惊艳的崭新形象和全方位阅读效劳,向社会各界展现新时代“共和国第一店”的新风采、新作为。

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